За лето россияне оставили чаевые более 10 миллионов раз

25.09.2024 Аналитики нетмонет подвели итоги лета по чаевым в заведениях России. Общая сумма чаевых за лето выросла на 33%.

Летом россияне оставляют чаевые чаще и больше, свидетельствует из исследования цифрового сервиса для бизнеса нетмонет. Этим летом «на чай» оставляли более 10 миллионов раз, это на 18% больше, чем за летние месяцы 2023 года. Также заметна разница с другими периодами года — показатель вырос на 46% по сравнению с прошлой зимой и на 19% по сравнению с весной.

Общая сумма оставленных этим летом чаевых выросла на 33% относительно аналогичного периода прошлого года. Вырос и средний размер чаевых — он составил 369 рублей, это на 14% больше, чем в 2023 году.

Регионами, где больше всего благодарили за сервис, стали Москва, Санкт-Петербург и Краснодарский край. Там же зафиксирован самый высокий средний чек — 438 рублей в Москве, 382 рубля в Краснодарском крае и 341 рубль в Санкт-Петербурге.

Из-за сезона летних отпусков и поездок населения в южные регионы заметно вырос объем чаевых в курортных городах. Так, в этом году гости и жители Краснодарском оставили на 55% больше чаевых, чем в прошлом.

«Летний сезон традиционно приносит с собой увеличение туристического потока и активности в сфере услуг. В это время люди настроены на отдых, поэтому чаще посещают рестораны, кафе и развлекательные заведения. Мы наблюдаем рост в объеме чаевых — это означает, что гости все больше ценят качественный сервис и благодарят тех, кто обеспечивает положительный опыт», — отметил СЕО нетмонет Игорь Феркалюк.

Август стал месяцем, в котором гости оставили больше всего чаевых, а 24 августа — днем с самыми крупными чаевыми. Чаще всего этим летом чаевые давали в ресторанах, реже в кафе и барах.

В ходе исследования были проанализированы данные более 20 тысяч ресторанов, кафе и баров, которые используют сервис нетмонет для приема чаевых. 

нетмонет — цифровой сервис для бизнеса, в котором люди работают с людьми. К нему подключено более 25 тысяч клиентов, включая рестораны, кафе, бары и другие заведения сегмента HoReCa. Первый продукт компании — электронные чаевые. В 2023 году компания запустила возможность оплаты счёта по QR-коду, электронное меню и предоплаты. Среди клиентов сервиса также есть салоны красоты, студии флористики, АЗС и так далее. Сервис нетмонет принадлежит Альфа-Банку.